POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Love in Body, queremos garantir a satisfação completa de nossos clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo para um processo tranquilo e eficiente.

1. Condições para Trocas e Devoluções:

• Prazo: Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
• Estado do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas afixadas e na embalagem original.
• Produtos Excluídos: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos em promoção, peças íntimas ou personalizados, a menos que apresentem defeito de fabricação.

2. Procedimento para Trocas e Devoluções:

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Contato:
   • Email: loveinbodymatriz@gmail.com
   • Whatsapp: (48) 99629-3800 | (48) 99631-3553
2. Informações Necessárias:
   • Número do pedido.
   • Motivo da troca ou devolução.
   • Fotos do produto, se necessário (em caso de defeito ou produto errado).
3. Avaliação:
   • Nossa equipe avaliará sua solicitação e fornecerá instruções detalhadas para o envio do produto de volta.

3. Custos de Envio:

• Troca por Defeito ou Erro no Pedido: A Love in Body cobre os custos de envio.
• Troca por Motivo Pessoal (tamanho, cor, etc.): O cliente é responsável pelos custos de envio.

4. Processamento de Trocas e Devoluções:

• Troca: Após receber e inspecionar o produto devolvido, enviaremos o novo item solicitado. O prazo para envio do novo item pode variar conforme a disponibilidade em estoque.
• Devolução: Após receber e inspecionar o produto devolvido, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O tempo para o reembolso pode variar de acordo com a operadora do cartão de crédito ou instituição financeira.

5. Produtos com Defeito:

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto defeituoso e, após a inspeção, procederemos com o reparo, troca ou reembolso conforme descrito na seção de Garantia.

6. Alterações na Política de Trocas e Devoluções:

A Love in Body se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente.

Última atualização: [Data da última atualização]

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política de trocas e devoluções. Agradecemos por escolher a Love in Body para suas necessidades de moda fitness e moda praia.